Көңілден су ішкен көңіл

Адам көңілі. Халық «Көңіл кө­ңіл­ден су ішеді» дейді. Парқына жет­сең өте шынайы, адамдардың қа­рым-қатынасының қалтарыссыз, қал­тқысыз пейілінің айнасындай кө­рінетіні ақиқат. Ол расында өте нә­зік, бір атым насыбайдан қалатын, сәл бір ықылас білдірумен кө­теріп жіберуге де, бай­қамай кірбің ұялатуға да болатын әрбір пенденің жүрегіндегі өзінше бір әлем.

Егемен Қазақстан
13.03.2018 197
2

Қала тұрғындарының жүйкелері тым жұқа келеді. Оларда бәрі асығыс, асықпаса және болмайды, уақыт, тір­­шілік ағымынан кешеуілдесең біраз нәр­седен қағыласың. Барар жеріме, жұ­мысыма кешігуім, қалып қоюым мүмкін деп онсыз да тапшы уақытын есептеп, алға артық минуттарын салып шықса да, көшеде кептелекке тіреледі. Кейбіреулер қатты асығыстықтан ба, әлде өзінің ептілігін, пысықтығын көр­сеткісі келе ме, өзгемен есептеспей, қы­сылмастан көлігіңді кес-кестеп, апат­ты жағдай туғызып, онсыз да кернеп, сынып кетейін деп тұрған жүйкені одан сайын шытынатады. Әупірімдеп діт­теген жеріңе жетіп, тиісті орыннан көр­сетілетін қызметіңді алайын десең он­да да түрлі қабақ алдыңнан шығады. Әй­теуір, сетінеп, кенеуі кетіп, көпшігі қи­сайып, аттан аударып тастайтындай күй­де тұрған тірлік.

Алайда кейде сондай көңілсіз кейіп­ті ұмыттырар, жақсы ұйымдасқан іс­ке кезіккенде көңілің өсіп қалады. Әсі­ресе банк, дүкен, халыққа қызмет көр­сету орталықтары, вокзал, көпшілік та­мақтанатын орындар, қоғамдық кө­лік тәрізді жалпы жұртшылықпен күн­бе-күн қоян-қолтық қызмет ат­қа­ратын орындардағы адамдардың өз жұмыстарына, келушілерге деген көз­қарастарына, басшыларының ұйым­дас­тырушылық қабілетіне де көп дүние байланысты. Кейбіреуінен көңілің өссе, кейбірінен қабаржып, салыңқы қабақпен кейіп шығасың.

Елорданың қоғамдық көліктерінің қыз­мет көрсетуінің біршама жақсарғанын ай­та кету керек. Кондукторлар үлкен кісі, бала көтерген адам, мүгедек жан кірсе жастарға сыпайы түрде «орын беріңіз» деп ескертіп жатады. «Нұр­лы жол» вокзалындағы қызмет те көңіл­ден шыққандай. Мұнда мүмкіндігі шек­теулі, иә болмаса науқас адамдарға қыз­мет көрсететін арнайы адамдар бар. Қол­арбаға отырғызып, вагоныңызға әке­ліп, билет алған орынға жайғастырып алғыс алып жатады. Анықтама бюросы, дәретхана, телефон қуаттау сияқ­ты бірқатар қажеттіліктерге тегін қыз­мет көрсетіледі екен. Бағытыңнан жа­ңылып, жол таппай қалсаң сыпайы ба­ғыт беруші қызметкерлер және тұр. Ар­қаның қысында тоңдырмайтын, жылы аялдама, қаласаңыз таксилер 3-этаждан-ақ алып кетеді. Бір қадамы мың шақырымдай көрінетін ата-әжелер үшін тіпті жақсы ойластырылған дүние. Көңіл жайланып, келуші де, шығарып салушы да вокзалдан көңілді күймен шығып жатады.

Жуырда Астана қаласының тұрғын үй басқармасына барып, бірнеше ай өтіп кеткен қағаздарды көтеру қажет бол­ған. Келген шаруаны мұқият тыңдап, қа­зір тексеріп көрейін деген қызметкер бөл­месіндегі қағаздарын қарап еді, іздеген құ­жат табылмады. «Отыра тұрыңыздар, бас­қа бөлімнен қарастырайын» деген ол ара­да 7-8 минуттай уақыт өткенде буда қа­ғазды көтере бөлмеге кіріп, шұқшия отырып қажет құжатты қолымызға беріп, бұдан кейін не істеу қажеттігін сыпайы түрде түсіндіріп берген. Құжатты тауып бергеніне қоса, келушіге деген ілтипатына риза болып, есімін сұрған едік. Аты – Әлия, тегі – Мұсатаева екен.

Сауда орталығын аралап жүріп, бір бутиктің жанынан өте бергенімде ішінен сөйлей шыққан тұтынушы назарымды аударды. Менің қарап қалғанымды көріп: «Тігіншіге разы болып келе жатырмын. Өткенде көйлек алып, соны қысқартайын десем, көйлектің жарты бағасын сұрайды. Ал мына шебер арзанға қысқартып беретін болғасын көйлекті қалдырып кеткенмін. Кеше телефон нөміріңізді жазып кетіңіз деген. Сөйтсем, үйге дайын болды, алып кетуіңізге болады деп өзі қоңырау соқ­ты. Көйлегімді киіп көрсем, «құр астынан қысқартсам желбіршектері бірдей бол­май қалар деп, әр қатарынан екі сантиметрден алдым», дейді. Қалай риза болмайсың, менің көңілімдегіден де әдемі етіп жасап қойыпты», дейді. Тұтынушыға жақсы бір көңіл сыйлаған сол кісіні көргім келіп кеткен. Еш жұ­мысым болмаса да тігінші бутигінің іші­не кірдім. Қарапайым қазақ әйелі, сыпайы амандасып шаруамды сұрады. Жай кір­генмін, жұмысыңыздың берекесін бер­сін, риза болып шыққан клиентіңізді көріп, келесіде тігінші қызметі керек болса сізге келейін деп, танысып жөн сұрастым. Есімі Раушан екен.

Халқымызда «Қонақ кел демей келе­ді, кет демей кетеді» деген мақал бар. Со­ны қызмет көрсетушілерге қарата айт­са да болғандай. Өз жұмысын адал ат­қарып, клиентінің көңілін табуды ой­лаған Раушан тәрізді мамандар бір тапсырыс орындау арқылы өздеріне келетін жандардың көбеюіне жол салып, алғыс алып, ісін өркендетеді. Ал шақырсаң келтіре алмайтын даяшысы бар, еріне қимылдар сатушысы бар жерге кімнің қайтып барғысы келсін.

Анар ТӨЛЕУХАНҚЫЗЫ,
«Егемен Қазақстан»

СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

20.09.2018

Көкшетау тұрғыны тираждық лотерея ойынының миллионері атанды

20.09.2018

Жаңа еңбекақы жүйесі - оңтайландыру нәтижелеріне тікелей байланысты - Алик Шпекбаев

20.09.2018

Кесенелер тұрғызу жарысқа айналып бара ма?..

20.09.2018

Бүгін елімізде машина жасаушыларының VI форумы басталды

20.09.2018

Атырауда халықаралық ғылыми-тәжірибелік конференция өтті

20.09.2018

Бакуде дзюдодан әлем чемпионаты басталды

20.09.2018

Қоқыс өңдейтін цех ашар едім - Сергей Привалов

20.09.2018

Доллар бағамы 358 теңгеге түсті

20.09.2018

Ұрпақ сабақтастығының үлгісі

20.09.2018

АҚШ-тағы «Флоренс» дауылынан зардап шегушілер саны артты

20.09.2018

«Хат қоржын» (20.09.2018)

20.09.2018

Еурокомиссия Амазонға қатысты антимонополиялық тексерулерін бастауы мүмкін

20.09.2018

Әлеуметтік мәртебесі рәсімделеді

20.09.2018

Көкірек көзіміз қайтсек ашылады?

20.09.2018

Оралда бұқаралық домбыра тартудан рекорд жасалды

20.09.2018

Ұлттық ұлан командирлері біліктілігін шыңдады

20.09.2018

Қызылордада «Үздік анықтаушы» анықталды

20.09.2018

Балуандар Бухаресте бақ сынайды

20.09.2018

Кенияда жаттығып жүрген қазақ қызы

20.09.2018

Ақын Сараның 165 жылдығына арналған айтыс өтті

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Сұңғат ӘЛІПБАЙ, «Егемен Қазақстан»

Minez adamnyń taǵdyry ma?

Qazir Elbasynyń «Bolashaqqa baǵdar: rýhanı jańǵyrý» baǵdarlamasy týraly jıi áńgime qozǵalýda. Jańa turpatty jańǵyrýdyń eń basty sharty – ulttyq kodyńdy saqtaı bilý, ıaǵnı zaman jańalyqtaryn qabyldaı, oǵan ún qosa otyryp, basqa ulttardan árdaıym erekshelendirip turatyn ózińniń ulttyq bolmysyńdy, qazaqy qalybyńdy damyta bilý ekendigi aıtylýda.

Жұмабай ШАШТАЙҰЛЫ, «Егемен Қазақстан»

Esti men eski

Elektrondy aqparat quraldaryn qosa qalsań-aq jarq etip shyǵa keletin ánshilerdiń bitim-bolmystarynan syr aýlaı uzaq qadalatynyń bar. Qyz-jigitterdiń arasynda burynnan biletiniń ıa qatarǵa jańa-jańa ilingenderiniń oryndaǵan ánderine qulaı elikpeseń de – beker obaldary káne, beıjaı tyńdap otyrǵyzbaıtyn izdenisteriniń qýaty barshylyq. Bul salanyń jetik bilgiri sanalmasań da, tańdaǵan repertýaryna ózińshe kóńil aýdaryp, naqyshyn ishki tarazyńmen ólshep, órnek ıirimin oısha saraptaısyń ǵoı, baıaǵy. 

Ермухамед Мәулен, «Егемен Қазақстан»

Boljam aıtyp baıyǵandar

Sport bızneske aınalǵaly qashan. Árıne bul sózben qazir eshkim daýlasa almaıdy. Álemdegi eń baı adamdar sportshylar ekeni anyq. Alaıda osy sport bıznesi salasynda alaıaqtyq ta joq emes. Ásirese bás tigip aqsha tabatyndar men qandaı báske qoıý kerektigin usynatyndardan aıaq alyp júre almaısyz. Keńes beretin keń­seler men aqyl aıtyp otyratyn saıttar qap­tady. Aldaǵy ýaqytta alaıaqtardyń arbaýyna túspes úshin bul júıeniń qalaı áreket etetinin aıtyp óteıin. 

Сұңғат ӘЛІПБАЙ, «Егемен Қазақстан»

Naǵyz Báıterek

Qazirgi baspasóz betterinde, buqaralyq aqparat quraldarynda «Báıterek» degen sóz teńeý retinde kóbinese qoǵamǵa eńbegi sińgen nemese ómir jolynda jeke basy jaqsy tabystarǵa jetken, sodan halyqtyń kózine túsken adamdarǵa qatysty qoldanylyp júr. Durys-aq. Ondaı adamdardyń eńbegi halyq ıgiligine jarap jatsa, sol ıgilikten kóptegen adamdar nár alyp, turmysyn jaqsartsa nemese sol adamnan úlgi alý arqyly urpaǵyna durys tárbıe, baǵyt-baǵdar berse, tipti basqany bylaı qoıǵanda, et jaqyn týystary, aýyldastary sonyń saıasynan pana taýyp, sol arqyly ómirin durys arnada jalǵastyryp jatsa, nege qoldanbasqa. Rasynda da, mundaı adamdar «Báıterek» degen atqa ábden laıyq qoı.

Александр ТАСБОЛАТОВ, «Егемен Қазақстан»

Tо́relik qyzmetke tо́r qashan beriledi?

Abaı atamyz: «Burynǵy qazaq jaıyn jaqsy bilgen adamdar: «bı ekeý bolsa, daý tórteý bolady» dep aıtypty», deıdi. Rasynda, bul sózdiń ómir tájirıbesinen alynǵanyna esh kúmán joq. О́ıtkeni bul arada hakim bıdiń sany emes, sapasy daýdy azaıtatynyna mán bergeni anyq. Al endi bul búgingi kúni de elimiz aýmaǵyndaǵy tórelik qyzmet prosesinde týyndaıtyn qoǵamdyq qatynastardy sheshýde eń basty eskerer jaıt bolyp tur. Sebebi azamattyq daýlardy qaraýda qara qyldy qaq jaratyn ádil sheshimge qol jetkizý áli de arman.

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікірлер(0)

Пікір қосу