iKomek орталығының көмегі көп

Астананың күн өткен сайын құлпырып, жыл өткен сайын жаңара түс­кенін көшедегі көрікті ғима­рат­тардан, сәулелі де сәулетті сарайлардан аңғару қиын емес. Елорданың еңсесін тіктеп, әлеуетін көтеріп тұрған құрылыс нысандары ғана емес, бүгінгі таңда тұрғындардың тұрмысын жақсартып, талап-өтініштерін уақтылы әрі жылдам орындау үшін түрлі технология­лар іске асырылып жатқанын айта кетуіміз керек. Соның бірі, iKomek орталығы. Бұл орталық елорданың тыныс-тіршілігіне мониторинг және талдау жүргізілуін үйлестіретін құрал ретінде қызмет етеді.

Егемен Қазақстан
12.09.2018 4358
2

Орталық жұмысының не­гізгі бағыттары тұрғындар өті­ніштерін қабылдау, орын алған жағдаяттарды, апаттарды шешуде коммунал­дық және шұғыл қызметтер жұ­мы­сын үйлестіру, туын­да­ған мәселелердің уақты­лы шешілуін бақылау, құ­қық­­бұзу­шылық жайттарды анық­тау және өңдеу, алдын алу шара­лары саясатын құру, соны­мен қатар орын ал­ған оқи­ға­ларды қалалық бей­не­бақы­лау жүйесі арқылы «дәл осы жерде және қазір» тәр­ті­бінде шұғыл қадаға­лау­ды қамтиды. Ал бірыңғай фронт-кеңсенің атқаратын жұмысы – тұрғындар мәселе­лері­нің 90%-ке дейінгі көле­мін қашықтықтан шұғыл деңгейде шешуге бағыттал­ған. «Бүгінгі таңда тұрғын­дар өтініштерінің 77%-ті бірін­­ші қоңыраудан кейін-ақ шеші­леді және аталған көр­сет­­кішті 85%-ке дейін жеткізу жос­парланып отыр», дейді орта­лық­тың мамандары.

Мәселелерді қашықтық­тан шешу тұрғындар уақытын айтарлықтай үнемдейді, тұр­ғынға әкімдікке барып, бел­гілі бір мәселе бойынша қайда және қалай жүгінуге болатынын түсіну үшін басқармалар, коммуналдық кәсіпорын­дар құрылымын анықтап жату­дың қажеті жоқ. Ағым­дағы жылды өткен жылдың дәл осы кезеңімен салыстырған­да Астана қаласы әкімдігі­не ресми өтініштер санының 20%-ке азайғаны байқалады. iKomek орталығының операторлары тұрғындардың өтініштерін барлық байланыс арналарынан (телефон байланысы, әлеуметтік желілер, facebook пен telegram-дағы чот-боттар) қабылдайды. Оны өңдеп, түйткілдің белгіленген мерзімде жойылуы үшін әрі қарай мемлекеттік орган­дар­ға, коммуналдық қыз­мет­тер­ге беру мақсатында тіркеу нөмірін бере отырып, Астана қаласы тұрғындары өтініш­терінің тізіміне енгізеді.

Айта кететін тағы бір жайт, қызмет көрсету функциялары артқан iKomek орталығы құрылған сәттен бастап, 2018 жылдың 8 айы ішінде 515 мың өтініш қабылданған. Оның ішінде 1050-і қаралу­да, ал 2017 жылы 400 мыңға жуық өтініш қаралған. Бұл қала тұрғындарының елорда өміріне белсене ара­ласа бас­­тағанын, сонымен қа­тар тұр­­ғындар үшін қызмет көр­сететін салалардың ар­туын білдіреді. Және де бүгін­де Астана қаласы әкім­ді­гі­нің iKomek бірыңғай бай­­ла­ныс орталығы қала­лық бас­қармалардың және «Ас­тана-ЕРЦ», «Астана Су Ар­насы», «Астана-LRT», «Ас­тана Тепло­транзит», «Астана-ӨЭК» сияқты ком­мунал­дық кәсіпорын­дардың бар­лық колл-орталық­тарын бі­рік­тіреді және қала тұр­ғын­­дары­мен байланысатын жал­ғыз орын саналатынын айта кеткен абзал.

iKomek орталығына қала аумағында орналас­қан 4 мыңнан астам камера қосылған. Негізінен камералар сауда-ойын-сауық орта­лық­тары, мешіттер, ірі аялдамалар, вокзалдар сияқты адам­дар көп жиналатын жер­лер­­ді қамтиды. Қалалық бей­не­бақылау жүйесі арқылы iKomek орталығының операторлары тәулік бойы мектеп, аула, үйлердің кіреберістері және т.б. кешендердің аума­ғын бақылайды. Бүгінгі таңда «Сергек», «Қазақтелеком» АҚ (тұрғын үйлердің кіреберіс­тері мен аулаларында) камералары мен басқа қалалық камераларды қосу бойынша жұмыстар жүргізілуде.

Өткенде Сыбайлас жем­қорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің төрағасы Алик Шпекбаев жұмыс бабымен Астанадағы iKomek жедел əрекет орталығына барып, орталықтың тыныс-тір­шілі­гімен танысқан болатын. Та­ныс­тырылым барысында қала басшысы кез келген шағым түрлері тез арада назарға алынатынын алға тартты.

«Әлеуметтік желілер əр 10 минут сайын қаралып тұра­ды. 109-ға көшеде шылым­ның қал­дығын тастау­дан бастап, электр қуаты сөніп қал­ған жа­ғдайда оперативті түр­де жұмыс командасын бағыт­тауға дейінгі барлық ба­қы­лау, жедел əрекет ету қыз­мет түрлері кіреді. iKomek бей­не­бақылау арқылы қала­ның барлық ауданында, көше­нің бұрыш-бұрышында кім не істеп жатыр – бəрі көз алды­мызда. Тәулік бойы бақы­лау­дың арқасында біз бүгінде қаланың қай көшелерінде жиі жол ережесі бұзылатынын біліп отырмыз, сол бойынша тиісті шаралар қабылдану­да. Бүгінге дейін жиі маза­лап кел­ген проблеманың бірі – құдық­тардың қақпағын ұрлау. Бейнебақылау мен 109-ға ха­барласу нəтижесінде ұр­лық тыйылған. Тағы бір айта кететін мəселе – қала тұрғын­дарының белсенділігі. Халық қаланың көшелерінен қандай да бір шұғыл жөндеу немесе əрекет ету проблемаларын өздері 109-ға хабарласып біле алады. Бұл – халықтың жаны ашитындығының белгісі», деді елорда басшысы.

Бейнебақылау камера­лары­ның арқасында азаматтар еш алаңдамай, құқық­тық тәртіптің қамтамасыз етілуі­не сенімді бола алады. Себе­бі камераларды пайдалану құ­қықбұзушылықтар деңге­йін төмен­детуге мүмкін­дік бере­ді. Осылайша, «нөл­дік төзу­шілік» қағидасын ұстана отырып, iKomek орталы­ғы­­ның операторлары бел­гі­ленбеген жерге қоқыс тастау, көлікті дұрыс қоймау, темекі тұқылының қоқыс жәшігі­нің маңына тасталуы жайт­тарын тіркейді, рұқсатсыз тө­гіл­ген қоқыс алаңдарын, кө­ше­лер мен КТҮ аулаларын су басуды және басқа да құқықбұзушылықтарды анық­тайды. Мұнан басқа, ана­ғұрлым тиімді үйлестіруді және қауіпсіздікке орталық­тандырылған мониторинг жасауды қамтамасыз ету үшін iKomek орталығында Астана қаласы Ішкі істер депар­та­ментінің қызметкерлері оты­рады. Бұлайша бірлесіп жұ­мыс істеу нәтижесінде 2018 жыл­дың басынан бері ІІД желісі бойынша 2284 өті­­ніш қабылданған, оның ішін­­де 2175 өңделген, ТЖД же­­лісі бойынша 138 өтініш қабыл­д­анып, оның ішінен 137-і өңдел­ген. Осылайша, бүгінгі таңда iKomek орталығы елорда өмірін ұдайы жақсартуға жә­не дамытуға септесетін бір­ден-бір мекеме болып отыр.

 

Рауан ҚАЙДАР,

«Егемен Қазақстан»

СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

21.11.2018

Нұрсұлтан Назарбаев: Алтай - Қазақстан жерінің тәжі ғана емес, күллі түркі әлемінің бесігі

21.11.2018

Елбасы әлемге қазақ жерінен тараған жылқының қадірін жете түсінуге шақырды

21.11.2018

Польшалық заңгерлер Алматыға келді

21.11.2018

Қазақстанның ірі электр стансалары жылыту маусымына толық дайын

21.11.2018

Táýelsizdiktiń tánti bolar tusy kóp

21.11.2018

«Хат қоржын»

21.11.2018

Адам құқықтары жөніндегі уәкіл үкімет басшысына жүгінді

21.11.2018

Нұрсұлтан Назарбаев: Ұлы даланың жеті қыры

21.11.2018

Орта білім беруді жаңғыртудың жаңа жобасы

21.11.2018

Елімізде жол-көлік апаттарынан болатын адам шығыны көп

21.11.2018

Ынтымақтастық арта түседі

21.11.2018

Жастарды қолдауға арналған бастама

21.11.2018

НУ ма­гис­трант­та­ры «Қазцинк» компаниясында тәжірибеден өтпек

21.11.2018

Денешынықтыру пәні пән емес пе?!.

21.11.2018

Байқау жеңімпаздары анықталды

21.11.2018

Тараздықтар халық қаһар­маны Ғазиз Байтасовты еске алды

21.11.2018

Аян беріп шақырған ағам еді...Баққожа Мұқай туралы естелік

21.11.2018

Аймауытов мұрасы жаңартылған білім мазмұны бағдарламасында басшылыққа алынды

20.11.2018

Елбасы Ұлттық банк төрағасы Данияр Ақышевті қабылдады

20.11.2018

Қайырымды қала тұрғындары тегін дүкен ашты

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Жақсыбай САМРАТ, «Егемен Қазақстан»

Táýelsizdiktiń tánti bolar tusy kóp

Jylda, Táýelsizdik kúni jaqyndaǵan saıyn osy ýaqyt ishinde elimiz qandaı jetistikterge jetti degen saýaldy ózimizge qoıyp, ony saralaýǵa tyrysamyz. Biraq mundaıda jappaı aıtylyp júrgen jetistikterdi emes, ózimiz baıqaǵan jeke kózqarastaǵy tabystardy taldaýǵa tyrysamyz. Sonyń ishinde kózge túsetin bir ǵanıbetti jańalyq – halqymyzdyń burynǵydaı eshkimnen qysylmaı, kimmen bolsa da ómirdiń barlyq salasynda ıyq teńestire túskeni.

Анар ТӨЛЕУХАНҚЫЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Stokgolm sındromy

Jumyr jerdiń betinde sany jaǵynan bizden áldeqaıda kóp, alaıda táýelsiz el atanýdy mańdaılaryna jazbaǵan, ol oryndalmas armandaı kórinetin halyqtar az emes jeterlik. Jaratqannyń qalaýymen qolǵa tıgen táýelsizdik qazaq balasynyń eń bir asyl muraty edi.

Талғат БАТЫРХАН, Егемен Қазақстан

«Baı bolsań halqyńa paıdań tısin»

«Batyr bolsań jaýyńa naızań tısin, Baı bolsań halqyńa paıdań tısin». Kezinde aıyr tildi Áıteke bı aıtqan aqyldy sóz. Keler ǵasyrlarǵa da keter ǵaqlıa.

Сейфолла ШАЙЫНҒАЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Esi ketken eskini alady

Búginde avtomobıl degen burynǵydaı baılyqtyń, sol kólikti satyp alǵan adamnyń áleýmettik jaǵdaıynyń jaqsy ekendiginiń kórsetkishi bolýdan qalyp barady. Bir úıde eki, keıde úsh avtokóliktiń bolýyn, tipti keıbir jumyssyz júrgenderdiń de avtokólik satyp alýyn oǵan mysal retinde keltirýge bolady. Osy oraıda avtomashınalardyń sonshalyq kóbeıip ketýiniń syry nede degen saýaldyń týyndaýy da zańdy. 

Сұңғат ӘЛІПБАЙ, «Егемен Қазақстан»

Qala jáne qazaq

Astana – jastar qalasy. Qala kóshelerinde kele jatyp aınalańa qarasań kóbinese jastardy kóresiń. Demek, Astana – bolashaqtyń qalasy. Osy Astana arqyly qazaqtardyń qala halqyna aınalyp kele jatqandyǵyn jáne aınala alatyndyǵyn anyq baıqaýǵa bolady.

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікірлер(0)

Пікір қосу