Сапа менеджментін енгізу бәсекеге қабілеттілікті нығайтады

Алматыда өткен «ANQ 2018» XVI Азия Сапа конгресі  аясында Азия, АҚШ, Еуропа елдерінен келген екі жүзден астам өкіл әлемдегі сапа саясаты туралы тәжірибелері және ұсыныстарымен  бөлісті.

Егемен Қазақстан
20.09.2018 4033
2

Қазақстан Сапа және Инновациялық менеджменті ұйымы, «Атамекен» ұлттық кәсіпкерлер палатасы және Азия Сапа желісінің - ANQ ұйымдастыруымен өткен конгресске Нориаки Кано,  Клаес Берлин, Мохамед Заири, Ван Сеон Шин, Лин Хай, т.б. сапа менеджменті саласының кәсіпқойлары қатысты.

Конгрессте «Атамекен» Ұлттық кәсіпкерлер палатасы төрағасының орынбасары Елдос Рамазанов «Атамекен» ҰКП төрағасы Асқар Мырзахметовтың құттықтау сөзін оқып, қазақстандық кәсіпкерлер үшін шараның маңыздылығына тоқталды.

Бүгінде экономикасы дамыған елдердің озық тәжірибесі өмірдің барлық саласын қамтиды. Ал сапа философиясы кез келген қазақстандық компаниядағы басқару жүйесінің ажырамас бөлігіне айналуы қажет. Бәсекеге қабілетті өнім  тұтынушының жоғары талаптары мен сұранысын қамтамасыз етуге тиіс.

Төртінші өнеркәсіптік революция жағдайындағы дамудың жаңа мүмкіндіктерінде сапа менеджментінің рөлі айрықша. ҚР Техникалық реттеу және метрология комитетінің төрағасы Арман Шаққалиев «Жедел бәсекелестік жағдайында әлемдік нарықта өндірістің технологиялық тұрғыдан жаңғыруын, менеджменттің қазіргі заманғы инновациялық жүйелерін, жаңа бастамалар мен сапаны қолдау аса өзекті болып отыр. Тәжірибелі менеджерлердің бір алаңда бас қосуы республикада халықаралық стандарттарды енгізуді жеделдетумен қатар қазақстандық өндірушілер үшін өнімнің, қызмет түрлерінің бәсекеге қабілеттілігін нығайтуға мүмкіндік беретіндігіне» тоқталды.

Бүгінде ANQ Азияда ғылым мен техниканың дамуына ықпалдасу, өнеркәсіптің дамуы мен адам өмірінің сапасын жақсартуды мақсат етеді.

Қатаң бәсекелестік жағдайында экономиканың барлық саласында компаниялар үшін тұтынушымен ұзақ мерзімді әрі өзара тиімді әрекеттердің рөлі зор. Тиімді қарым-қатынастар құруда тұтынушының көңілінен шығуды бағалау әдістері мен бағдарламалар тұрақты жетілдіріліп отыруы тиіс. Бүгінде құрамына Қазақстан, Үндістан, Қытай, Оңтүстік Корея, Ресей, Сингапур, Жапония, Таиланд, т.б. Азияның 17-ден астам мемлекеттерінің Ұлттық сапа ұйымдары кіретін ANQ құрудың бастамашысы, сапа менеджментінің білгір маманы Кано әдісі тауарға тұтынушы көзімен қарап, оның құнды әрі тиімсіз тұстарын бағалауға мүмкіндік береді. Тауар немесе қызмет түрлерін ұсынғанда бірінші кезекте қандай өнім ұнайтындығына байланысты тұтынушылар талаптарына назар аудару қажет. Ғалымның зерттеу жұмыстарының нәтижесіне орай Кано әдісі өндіріске 90-жылдардың басынан бастап енгізіле бастады. 

«Азия Сапа желісі осыдан 16 жыл бұрын өндірістің барлық саласында сапаны арттыруды мақсат ете отырып құрылған-ды. Конгресс аясында қол қойылған келісімдер Қазақстанның барлық кәсіпорындарын сапа деңгейіне көтеруге ықпал етеді. Үкімет органдарына кәсіпкерлердің жұмысын жеңілдетуге бағытталған шараларды атқаруға мүмкіндік береді. Басқару, инновацияларды пайдалану, сапалы өнім қатарын көбейтіп, көрсетілетін қызметтердің сапасын арттырудағы озық тәжірибелермен бөлісуді мақсат етеді», - деді Нориаки Кано.

Ал сапа менеждементін басқару, қызмет көрсету салаларындағы ерекшеліктері мен өнеркәсіптегі басымдықтары тұрғысындағы пікірлерімен бөліскен  Клаес Берлин, Мохамед Заири, Ван Сеон Шин, Лин Хай өз тәжірибелеріндегі сапа жүйесінің озық үлгілеріне тоқталды.

Азия сапа желісінің президенті Азат Әбдірахмановтың айуынша,  сапа менеджментін дамыту, оның негізгі қағидаттарымен бөлісу кез келген компания үшін маңызды. Ғаламдық экономикалық дағдарыстар кезеңі өндіріс орындарынан сапаны арттыруды талап етеді. Бүгінде дамыған елдер экономикасын үлгі ете отырып, Жапония, Оңтүстік-Шығыс Азиядағы сапа менеджментіне назар аударуға тиіспіз. Сапа бағаның төмендеуіне ғана емес, жемқорлықпен күресуге де мүмкіндік береді. Қазақстан үшін өнеркәсіп алаңдарына сапа менеджментін енгізу уақыт күттірмейтін мәселе. Осы тұрғыда басқару жүйесінің, мамандар оқытудың маңызы жоғары. Сапа жаңа технологияларды игеріп, оны өндіріске енгізумен шектелмейді. Компанияның беделі, тауардың зор сұранысқа ие болуы сапа саясатын, сапа стратегиясын меңгерген менеджерлердің біліктілігімен байланысты.

Конгрессте ANQ мен «Атамекен» ҰКП арасында қазақстандық бизнесмендер, кәсіперлер үшін компанияларды басқарудың ең озық үлгілерімен таныстыруды, бәсекеге қабілеттілікке қол жеткізуде ақпарат алмасу мен өндіріс орындарының өнімдері, көрсететін қызметтеріне бағытталған келісімге қол қойылып, ANQ құрметті президенті Нориаки Кано  саладағы үздік менеджерлерге арнайы сыйлықтар тапсырды.

Конгресс шеңберінде кәсіпорындар арасында ынтымақтастыққа қол жеткізіліп, қазақстандық өндірушілердің көрмесі аясында халықаралық ықпалдастық  келісімдеріне қол қойылды.

Конгресс «Бір белдеу – бір жол» бағдарламасы аясында Халықаралық Сапа альянсының форумы, ANQ отырыстары, симпозиуммен жалғасын тапты.

 

Эльвира СЕРІКҚЫЗЫ,

«Егемен Қазақстан»

АЛМАТЫ

СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

15.02.2019

Бірге барайық: Интеллектуал дос тапқыңыз келе ме?

15.02.2019

Назгүлдің фото нысанасында – бейкүнә сәбилер қасіреті

15.02.2019

Е.Біртанов медицина саласындағы сапасыз қызметтерді атады

15.02.2019

Смартфоныңыз денсаулығыңыздың көмекшісіне айналады

15.02.2019

Мұхтар Тайжан ауылшарушылығы жерлерін жалға беру туралы пікір білдірді

15.02.2019

Өскемен көшелері  жаңғырып жатыр

15.02.2019

Батырхан Шүкеновтің естелік медалін анасына табыстау рәсімі өтті

15.02.2019

Бердібек Сапарбаев халық алдында есеп берді

15.02.2019

Абайдың латын графикасындағы кітаптары көрмеге қойылды

15.02.2019

Тағам өндірушілерінің І халықаралық форумы өтті

15.02.2019

Адамзат тарихында ең қымбатқа бағаланған картина

15.02.2019

Әлемге әйгілі болған қазақ қызы алдағы уақытта Америкаға аттанады  

15.02.2019

Дипломатиялық қатынастар орнату туралы бірлескен коммюникеге қол қойылды

15.02.2019

Сенатор Ә.Құртаев Азия елдері парламентшілерінің кездесуіне қатысты

15.02.2019

Қолжетімді баспанамен қамтуда қозғалыс бар

15.02.2019

Астана әкімі Бақыт Сұлтанов көпбалалы аналармен кездесті

15.02.2019

Семейде өлкетану оқулары өтті

15.02.2019

Испанияда кезектен тыс сайлау болады

15.02.2019

Киногерлер Шәкен Аймановтың ескерткішіне гүл шоқтарын қойды

15.02.2019

Зауыттар көбейсе, жұмыссыздық азаяр еді

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Сейфолла ШАЙЫНҒАЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Elorda: kósheler, avtobýstar, aıaldamalar

Astana jyl sanap ósip keledi. Bir kezderi oblys ortalyǵy bolǵan shaǵyn ǵana qala az ýaqyttyń ishinde elimizdegi iri shaharlardyń qataryna qosyldy. Munyń bári qarqyndy júrgizilgen qurylys jumystarynyń nátıjesinde júzege asyp otyr. Ras, qazir 2000 jyldardyń basyndaǵydaı ekpin joq. Degenmen áli de bolsa jańa ǵımarattar men turǵyn úıler turǵyzý isinde alǵa basý bar. Bas qala, jańadan turǵyzylyp jatqan elorda bolǵandyqtan, qurylys jumystarynyń jalǵasa beretinine kúmán joq.

Жақсыбай САМРАТ, «Егемен Қазақстан»

Oqıǵalar uǵymdy bolsa ıgi

Tildiń túıtkili qansha aıtsaq ta tarqamaıtyn boldy. Burynǵydaı eshkim zorlamasa da, eshkim tizege salmasa da, ana tilimizde sóıleıik dep urandap jatsaq ta, halqymyzdyń qalada turatyn negizgi bóligi únemi orys tilin qoldanýǵa beıil turatyny qynjyltady. Úlkender túgili qazaqsha oqıtyn balalarymyzdyń ózi orysshany tez qabyldaıdy. Qazaqsha oılanǵansha oryssha jyp etkizip jaýap bere qoıady. Eshkimdi kinálamaı, eshkimdi qaralamaı osynyń sebebin taǵy bir izdep kórelikshi...

Сүлеймен МӘМЕТ, «Егемен Қазақстан»

Qatygezdikke bala ǵana kináli me?

Sońǵy kezderi mektep oqýshylarynyń arasynda sotqarlyq órship barady. Teledıdardan kórip, áleýmettik jeliden oqyp otyrǵanda, olar mundaı qatygezdikke qalaı bardy degen saýal kókeıdi tebendeı tesip, oıdy oıran etedi. 

Александр ТАСБОЛАТОВ, «Егемен Қазақстан»

Keleli istiń paidasy

Búginde ár kólikke tirkelip beriletin memlekettik nómirlerdiń deni jappaı satylymǵa shyǵaryldy. Olar birkelki sandar men úılesimdi áripter tizbeginen quralǵandyqtan birden kóz tartady. Ony halyq arasynda «ádemi nómirler» deıdi. Atalǵan nómirlerdi alýǵa júrgizýshiler de yntyq. Ásirese qymbat kólik ıeleri úshin sándi nómirdi taǵý, ózine bir artyqshylyqty beretindeı kóredi. Endeshe bul nómirlerdi satylymǵa shyǵarǵannan kim utyp jatyr dep oılaımyz?

Мирас Асан, «Егемен Қазақстан»

Qumar oıynnyń quryǵy uzyn

«Aıdalada altyn bar» dese, soǵan birinshi qandastarymyz baratyn shyǵar dep oılaıtyn halge jettik. Bulaı deýimizge qoǵamda qordalanyp qalǵan, ordalanyp alǵan máseleler mysal bola alady. Sonyń biri – báske aqsha tigý, ıaǵnı býkmekerlik keńselerdiń keleńsiz kásibi bolyp tur. Jalpy, ózi jarymaı otyrǵan jannyń «úıde otyryp ońaı aqsha tabý jolyn úıretemin» degenine erip kete beretin ańqaý bolatynyna ekenine búginde kózimiz ábden jetti. 

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікір қосу