Жолаушыны ұшақтан сүйреп шығарған компания қалай шығынға батты

​АҚШ-тың United Airlines әуе компаниясы үлкен дауға қалды. Өз қызметкерлерін басқа қалаға жеткізуі керек болған олар ұшу алабында тұрған ұшақтан төрт жолаушыны түсіріп қалды. Олардың бірін қауіпсіздік қызметкерлері ұшақтан сүйреп шығарды. Бұл көрініс бейнеленген видео әлеуметтік желілерде кең таралып, үлкен наразылық тудырды.
Егемен Қазақстан
16.04.2017 2368
2

Ұшақ жолаушыларының сатып алған билеттерін кері қайтаруы қалыпты құбылыс. Мұндай жағдайда көбінесе әуе компаниялары билеттің ақшасын толықтай немесе бір бөлігін қайтарып береді. Ал ұшақтағы орынның бос кетуі оларға тиімсіз. Сол себепті әуе компаниялары «овербукинг» саясатын қолданады. Бұл – билеттердің рейсте бар орындардан көп сатылуы, яғни билеттерді артығымен сату. Осы арқылы әуе тасымалдаушылар қайтарылған билет шығынының орнын толтырып отырады. 

Шұғыл түрде төрт қызметкерін рейске отырғызуы керек болған United Airlines әуе компаниясы ұшақ бортынан бос орын таппады. Бұл жолы кері қайтарылған билет болмағандықтан, компанияға рейстен төрт адамды түсіріп тастау қажет болды. Олар ерік білдірген төрт жолаушыға келесі рейспен ұшуға ұсыныс білдіріп, өтемақы ретінде 400 доллар төлейтіндерін және бір түнге қонақ үйден орын беретіндерін айтқан. Алайда, ешбір жолаушы ұсынысқа келіспегендіктен, өтемақы сомасын 800 долларға көтерген. Сонда да ешкім рейстен түсуге құлық танытпапты.

Бұдан соң әуе компания менеджері бортқа көтеріліп, ұшақтан түсуі тиіс төрт адамды таңдауға тура келетінін хабарлады. Бұл іріктеу түрлі факторларды ескере отырып жасалады. Алайда, компанияның баспасөз хатшысы мәлімдегендей, компания қызметін үнемі пайдаланатын жолаушылардың, сондай-ақ қымбат билет иелерінің іріктеуге қатыспау мүмкіндігі жоғары.

Қызметкерлер таңдаған үш жолаушы өз еріктерімен ұшақтан түсуге келіскен. Ал таңдалған тағы бір адам өзінің дәрігер екенін, таңертең қабылдайтын науқастары бар екенін айтып, борттан түсуден бас тартады. Нәтижесінде компания менеджері қауіпсіздік қызметкерлерін шақырып, жолаушыны ұшақтан күштеп түсірді.

Видеода қауіпсіздік қызметкерлерінің оны ұшақ бортынан сүйреп шығарғаны көрсетілген.

«Әуе компанияның қызметкерлерді тасымалдау үшін жолаушыларды рейстен түсіруі – ерекше жағдай. Қызметкерлерді тасымалдау алдын ала жоспарланып, брондау жүйесіне енгізілуі тиіс, – деп мәлімдеді Travelers United жолаушылар құқығын қорғау жөніндегі ұйымның негізін қалаушы Чарльз Лича. – АҚШ-та жолаушылар рейс уақытының үнемі кешігуіне, қызмет көрсету деңгейінің төмендігіне үйреніп қалған. Алайда, өз қызметкеріне орын босатып беруі үшін жолаушыны ұшақтан күштеп шығаруы артықтық. Бұған төзуге болмайды».

United Airlines әуе компаниясының басшысы Оскар Муньос болған оқиғаға байланысты кешірім сұрады.

«Бұл біз үшін өкінішті жағдай. Жолаушыларды кейінгі рейске ауыстырғанымыз үшін кешірім сұраймын», – деген ол қазіргі уақытта оқиғаға байланысты тергеу жүргізіліп жатқанын жеткізді.

Видеодаға қарағанда, ұшақтан күштеп шығарылған адамның ұлты қытайға келеді. Қытайлық WeChat-тың пайдаланушылары оқиғаға байланысты тиісті шаралар қабылданбағанша United Airlines компаниясына байкот жариялауға шақырды.

«Компания бұл үшін тиісті жазасын алуы керек. Рейстен түсірілген азаматтың қытайлық болғаны үшін емес. Мұндай негізсіз әрекеттермен күресуге әр адамның құқы болуы тиіс», – деп жазды чат қолданушыларының бірі.

Байкотқа шақыру туралы хабарламаны Қытайдың танымал Weibo әлеуметтік желісінің 480 миллионнан астам пайдаланушысы қарады.

Оқиғадан кейін компанияның капиталы 1 млрд долларға азайды. Әлеуметтік желілер мен ақпарат құралдарында тараған наразылық толқынынан кейін, United Airlines әуе компаниясының акциялары биржада 4,4%-ға төмендеді. United Continental холдингінің нарықтық бағасы 250 млн долларға құлады.

Аталған оқиғаға байланысты Қытай мемлекеттік БАҚ өкілдері де пікір білдірді.

«Компания оқиғадан кейінгі мәлімдемелерінде азиялық азаматқа зорлық көрсетілгенін атап өтпегендері қатты қынжылтады», деп жазды Қытай Коммунистік партиясының ресми басылымы «Жэньминь жибао».

Жолаушымен болған оқиға компанияның халықаралық беделіне бұдан да елеулі нұқсан келтіруі мүмкін. Себебі United Airlines – АҚШ пен Қытай арасында ең көп әуе тасымалын жүргізетін компания. 


СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

16.02.2019

ҚХЛ: «Барыс» биыл «Авангардтан» төртінші мәрте жеңілді

16.02.2019

Сапарбаев: Бірде бір бала назарсыз әрі қамқорсыз қалмауы керек

16.02.2019

Головкин былғары қолғабын шегеге іле ме?

16.02.2019

Астана қаласы мен үш облыста ауа райына байланысты ескерту жарияланды

16.02.2019

Қарағандыда NASА кездесу өткізді

16.02.2019

БҚО-да көп балалы отбасылар мәселесін шешуге қосымша 500 млн теңге бөлінеді

16.02.2019

Қарағандыда полицияның 200 қызметкері волейбол ойнады

16.02.2019

Қарағанды облысында мектеп жабылып қалды

16.02.2019

Демалыс күндері боран соғып, жауын-шашын болады

16.02.2019

Оралда радиатор зауыты ашылады

16.02.2019

Баянауылда аудандық қысқы спартакиада өтті

16.02.2019

Биыл Батыс Қазақстан облысында 5 жатақхана құрылысы басталады

16.02.2019

Батыс Қазақстан облысында өңір басшысының есебі басталды

16.02.2019

Павлодар облысының әкімі жаңа орынбасарларын таныстырды

16.02.2019

Бүгін Болгариядағы турнирде Қазақстан боксшылары алғашқы жекпе-жектерін өткізеді

16.02.2019

СІМ және «Атамекен» ҰКП инвестициялық және экспорттық бағыттағы жұмысты үйлестіруді күшейтуде

16.02.2019

WGS төрағасы: Үкіметтер өздерінің бизнес-модельдерін қайта ойлап табуы керек

16.02.2019

Ресей сауда алаңдарында қазақстандық компаниялардың белсенділігі артты

16.02.2019

Алматыда «Қазақстан университеттері халықаралық аренада» тақырыбында семинар өтті

16.02.2019

Майдангер-жазушы Леонид Гирш 95 жасқа толды

ТАҒЫ ЖҮКТЕУ
КОЛУМНИСТЕР

Сейфолла ШАЙЫНҒАЗЫ, «Егемен Қазақстан»

Elorda: kósheler, avtobýstar, aıaldamalar

Astana jyl sanap ósip keledi. Bir kezderi oblys ortalyǵy bolǵan shaǵyn ǵana qala az ýaqyttyń ishinde elimizdegi iri shaharlardyń qataryna qosyldy. Munyń bári qarqyndy júrgizilgen qurylys jumystarynyń nátıjesinde júzege asyp otyr. Ras, qazir 2000 jyldardyń basyndaǵydaı ekpin joq. Degenmen áli de bolsa jańa ǵımarattar men turǵyn úıler turǵyzý isinde alǵa basý bar. Bas qala, jańadan turǵyzylyp jatqan elorda bolǵandyqtan, qurylys jumystarynyń jalǵasa beretinine kúmán joq.

Жақсыбай САМРАТ, «Егемен Қазақстан»

Oqıǵalar uǵymdy bolsa ıgi

Tildiń túıtkili qansha aıtsaq ta tarqamaıtyn boldy. Burynǵydaı eshkim zorlamasa da, eshkim tizege salmasa da, ana tilimizde sóıleıik dep urandap jatsaq ta, halqymyzdyń qalada turatyn negizgi bóligi únemi orys tilin qoldanýǵa beıil turatyny qynjyltady. Úlkender túgili qazaqsha oqıtyn balalarymyzdyń ózi orysshany tez qabyldaıdy. Qazaqsha oılanǵansha oryssha jyp etkizip jaýap bere qoıady. Eshkimdi kinálamaı, eshkimdi qaralamaı osynyń sebebin taǵy bir izdep kórelikshi...

Сүлеймен МӘМЕТ, «Егемен Қазақстан»

Qatygezdikke bala ǵana kináli me?

Sońǵy kezderi mektep oqýshylarynyń arasynda sotqarlyq órship barady. Teledıdardan kórip, áleýmettik jeliden oqyp otyrǵanda, olar mundaı qatygezdikke qalaı bardy degen saýal kókeıdi tebendeı tesip, oıdy oıran etedi. 

Александр ТАСБОЛАТОВ, «Егемен Қазақстан»

Keleli istiń paidasy

Búginde ár kólikke tirkelip beriletin memlekettik nómirlerdiń deni jappaı satylymǵa shyǵaryldy. Olar birkelki sandar men úılesimdi áripter tizbeginen quralǵandyqtan birden kóz tartady. Ony halyq arasynda «ádemi nómirler» deıdi. Atalǵan nómirlerdi alýǵa júrgizýshiler de yntyq. Ásirese qymbat kólik ıeleri úshin sándi nómirdi taǵý, ózine bir artyqshylyqty beretindeı kóredi. Endeshe bul nómirlerdi satylymǵa shyǵarǵannan kim utyp jatyr dep oılaımyz?

Мирас Асан, «Егемен Қазақстан»

Qumar oıynnyń quryǵy uzyn

«Aıdalada altyn bar» dese, soǵan birinshi qandastarymyz baratyn shyǵar dep oılaıtyn halge jettik. Bulaı deýimizge qoǵamda qordalanyp qalǵan, ordalanyp alǵan máseleler mysal bola alady. Sonyń biri – báske aqsha tigý, ıaǵnı býkmekerlik keńselerdiń keleńsiz kásibi bolyp tur. Jalpy, ózi jarymaı otyrǵan jannyń «úıde otyryp ońaı aqsha tabý jolyn úıretemin» degenine erip kete beretin ańqaý bolatynyna ekenine búginde kózimiz ábden jetti. 

ҰҚСАС ЖАҢАЛЫҚТАР

Тағы да оқу

Пікір қосу